There are no translations available.
Algemene leveringsvoorwaarden van IDNO
1. Definities
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie IDNO een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
Website: Een verzameling van internetpagina's, grafische elementen, animaties, style sheets en databases en de logica om hier een samenhangend geheel van te maken.
Onderhoud van een website: Werkzaamheden die nodig zijn om bestaande websites aan te passen aan de wensen van de opdrachtgever.
Webserver: Een computer die verbonden is met het internet. Op deze computer worden websites geplaatst.
Hosting: Het beschikbaar stellen van ruimte op een webserver voor een website en het toegankelijk maken van deze website via het internet.
Domein: Een domeinnaam is de naam waaronder een bedrijf rechtstreeks op Internet te vinden is. Dit wil zeggen dat de bedrijfsnaam direct volgt achter "http://www". Bijvoorbeeld "http://www.idno.nl". Daar deze domeinnamen in de hoofdindex (DNS) staan en wereldwijd van toepassing zijn, dienen zij uniek te zijn.
2. Toepasselijkheid
a. Door ondertekening van een overeenkomst met IDNO verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene leveringsvoorwaarden van IDNO en dat hij hiermee akkoord gaat.
b. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen mogelijk als dit expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en IDNO wordt vastgelegd.
c. Deze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Groningen.
3. Aanbieding, acceptatie en betaling
a. Alle offertes en prijsopgaven door IDNO zijn geheel vrijblijvend.
b. Offertes en prijsopgave door IDNO blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door IDNO. Facturering geschiedt op basis van de offerte in 2 termijnen:
50% aanbetaling na acceptatie van de offerte;
50% betaling na oplevering van de website.
c. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en IDNO zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard.
d. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen van een website tussen de opdrachtgever en IDNO wordt gesloten, is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door IDNO het verschuldigde bedrag te voldoen.
e. Bij een onderhoudscontract voor een website wordt door IDNO aan de opdrachtgever elk jaar een factuur gestuurd. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen nadat de factuur door IDNO is verzonden, het verschuldigde bedrag te voldoen.
f. Vanaf het moment dat de opdrachtgever zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling de betalingstermijn overschrijdt, is hij in gebreke. Wanneer binnen 2 weken na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever aan IDNO over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
g. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door IDNO een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 3f onverminderd van toepassing. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus de buitengerechtelijke incassokosten over het openstaande factuurbedrag verschuldigd, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. In het laatstgenoemde geval behoudt IDNO zich het recht voor eventueel lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, tot de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
h. Mocht het gefactureerde bedrag naar de mening van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 2 weken na facturering IDNO hiervan op de hoogte te stellen. IDNO zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
i. Indien IDNO abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal IDNO het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever.
j. Opdrachtgever krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten pas vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens IDNO heeft voldaan.
4. Duur en beëindiging
a. Het ontwerpen van een nieuwe website door IDNO voor een opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst voor de website een te verwachten levertijd afgesproken.
b. Een onderhoudsovereenkomst voor een bestaande website tussen IDNO en de opdrachtgever kent een minimale duur van 1 jaar en wordt zonder opzegging, na een jaar stilzwijgend verlengd. Na het verstrijken van de minimale duur kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
c. IDNO kan bemiddelen in het afsluiten van een webhosting-overeenkomst. IDNO is echter niet verantwoordelijk voor het verlengen van deze overeenkomst. De opdrachtgever dient er zelf voor te zorgen dat de domeinnaam niet vervalt. Betaling voor domeinregistratie en hosting dient rechtstreeks aan het hostingbedrijf te geschieden.
d. IDNO kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met IDNO gesloten overeenkomst(en), inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden.
e. IDNO heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op enige schadevergoeding.
5. Levering en levertijd
a.IDNO gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
b.Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt IDNO eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft eventuele opmerkingen zo snel mogelijk door aan IDNO. Als de opdrachtgever niet direct of na uiterlijk 2 weken reageert op het basisontwerp, gaat IDNO ervan uit dat opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp en start met de ontwikkeling. Als hierna alsnog reacties met aanpassingen op het basisontwerp door de opdrachtgever worden gestuurd naar IDNO, wordt bekeken wat het gevolg zal zijn. IDNO kan bij grote verschillen de gemaakte kosten te verhalen. Mocht IDNO onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan IDNO alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij IDNO een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
c.Indien IDNO door toedoen van de opdrachtgever de opdracht binnen de in de offerte bepaalde tijdsduur niet kan voltooien, zal IDNO zich genoodzaakt zien, de werkzaamheden op te schorten, met behoud van de reeds aanbetaalde som.
d.De opdrachtgever dient bij registratie van een domeinnaam rekening te houden met een levertermijn van enkele weken. IDNO heeft hier geen enkele invloed op en is niet aansprakelijk als door vertraging van oplevering van het domein een eerder afgesproken leverdatum niet kan worden gehaald.
e.Door IDNO gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze (FTP, e-mail, diskette of CD-ROM) aan de opdrachtgever geleverd. IDNO zal bij voorkeur de website zelf op internet zetten. Hiervoor is wel volledige toegang tot de webserver nodig. IDNO heeft hiervoor alle loginaccounts en passwords van de webserver nodig en dienen 2 weken voor de opleverdatum in het bezit te zijn van IDNO. Indien IDNO de gegevens niet voor de oplevering ontvangt, wordt de website op diskette of CD-ROM naar de klant verstuurd en is hiermee aan de oplevering voldaan.
f.De opdrachtgever heeft gedurende 30 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken van de geleverde producten aan IDNO te melden, waarna IDNO deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan IDNO binnen 30 dagen geen gebreken worden gemeld, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. De verantwoordelijkheid voor de gevolgen van gebreken, veroorzaakt door onjuiste informatie van de opdrachtgever, worden door IDNO afgewezen.
g.Reclameren schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
6. Overmacht
a.IDNO aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer IDNO als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
b.In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal IDNO alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en IDNO geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door IDNO tot aan het moment van overmacht, zullen alsnog gefactureerd worden.
7. Prijzen
a.Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
b.Wijzigingen in de tarieven worden door IDNO minimaal 2 maanden van tevoren aan de opdrachtgever bekendgemaakt. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.
8. Copyright
a.Het door IDNO vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van IDNO niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het materiaal oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door IDNO gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door IDNO vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij IDNO een contract is aangegaan.
b.De eigendom van door IDNO verstrekte ideeën, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij IDNO, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan IDNO hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van de genoemde eigendom is IDNO gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
c.IDNO behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
9. Aansprakelijkheid
a.Voor zover IDNO bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop IDNO weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan IDNO op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, voortkomend uit deze relaties met IDNO of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of gedurende de relatie met IDNO zichtbaar wordt.
b.In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is IDNO slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van IDNO voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
c.De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. IDNO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
d.IDNO is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
e.De opdrachtgever dient IDNO terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in gegevens van opdrachtgever. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door IDNO geleden schade.
f.IDNO is niet verantwoordelijk voor bezoekersaantallen op de geleverde website.
g.IDNO is niet verantwoordelijk voor de snelheid van de geleverde website aangezien deze snelheid voor een groot deel afhankelijk is van de snelheid van het internet.
10. Overdracht van rechten en verplichtingen
a.IDNO noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten, voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten, over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
11. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden
a.IDNO behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
b.Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 14 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
c.Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.
12. Overig
a.IDNO zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daarvoor een wettelijke plicht bestaat, tenzij deze informatie nodig is voor het uitvoeren van werkzaamheden door derden. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst aan IDNO is verstrekt.
b.Wanneer IDNO bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
c.Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. IDNO zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
d.IDNO is vrij om voor promotiedoeleinden in haar portfolio een referentie te maken naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
e.Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft IDNO het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
13. Geschillenregeling en toepasselijk recht
a.Indien bij een gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen IDNO en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van zowel de nietige, als de vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
b.Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
c.Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn ter zake van de door IDNO met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van IDNO beslissend.